Rujukan Laman

Undang-Undang greatblue untuk Pengguna Malaysia

greatblue beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami menyusun setiap terma perkhidmatan kami dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum membuka akaun.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan Rasmi greatbluePerlindungan Data AkaunHak Pengguna MalaysiaWilayah Disokong

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan di Wilayah Disokong

greatblue Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

greatblue menyediakan perkhidmatan hiburan dalam talian di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang ditetapkan, termasuk syarat penggunaan platform, dasar pembayaran dan prosedur pengesahan identiti. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penyedia

1
pembayaran masing-masing. greatblue berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun yang melanggar mana-mana terma ini. Sebarang perubahan pada terma akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel yang didaftarkan, dan penggunaan berterusan platform ini selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Berhubung Dengan Kami Mengenai Dasar

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan terma atau dasar privasi ke alamat e-mel khusus kami. Kami menjawab dalam masa 24 jam untuk pengguna di wilayah yang disokong.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di dalam platform greatblue untuk soalan segera berkaitan akaun dan pematuhan terma, tersedia sepanjang masa.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di greatblue.app untuk dokumen polisi terkini, borang permintaan data dan panduan hak akaun anda secara lengkap.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara greatblue Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengutamakan keselamatan maklumat peribadi anda dan telus dalam setiap langkah pengurusan data, dari pengumpulan hingga penyimpanan dan pemadaman akaun anda.

Perlindungan Data Peribadi

greatblue menyimpan data anda menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Maklumat peribadi anda tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di greatblue.app. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Pengesahan Identiti

Setiap akaun baharu melalui proses KYC ringkas untuk memastikan keselamatan. Dokumen yang dikemukakan disimpan dengan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh perkhidmatan aktif dan enam tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hantarkan permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun anda, dan kami akan memprosesnya dalam masa 30 hari bekerja.

Pegawai Privasi greatblue

greatblue melantik Pegawai Privasi khusus yang bertanggungjawab menguruskan semua pertanyaan berkaitan data. Hubungi beliau secara terus melalui saluran yang tersedia di halaman Hubungi Kami.

Soalan Tentang Dasar dan Hak Akaun Anda

Berikut adalah soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna greatblue di Malaysia berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun mereka.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Anda juga berhak menerima notis jelas sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa ke atas akaun anda.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh penyedia pembayaran yang telah disahkan. greatblue tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet digital anda di pelayan kami.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data peribadi anda melalui borang permintaan yang tersedia dalam akaun anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja tanpa sebarang bayaran.

greatblue tidak menjual atau menyewa data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran dan rakan teknikal yang memerlukan akses untuk menyampaikan perkhidmatan kepada anda.

Hubungi pasukan sokongan greatblue melalui sembang langsung atau e-mel untuk menutup akaun anda. Data anda akan disimpan selama enam tahun selepas penutupan selaras keperluan undang-undang, kemudian dipadamkan sepenuhnya.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel yang anda daftarkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda boleh memilih untuk menutup akaun jika tidak bersetuju dengan terma baharu tersebut.

Versi terkini semua dokumen undang-undang kami boleh didapati terus di greatblue.app di bawah bahagian Undang-Undang. Kami mencatatkan tarikh kemaskini pada setiap dokumen supaya anda tahu bila ia dikemas kini.

Undang-Undang greatblue untuk Pengguna Malaysia

Cara Berhubung Dengan Kami Mengenai Dasar

Cara greatblue Menguruskan Data dan Akaun Anda

Perlindungan Data Peribadi

Dasar Kuki

Pengesahan Identiti

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Pemadaman Data

Pegawai Privasi greatblue

Soalan Tentang Dasar dan Hak Akaun Anda

01 Apakah hak saya sebagai pengguna greatblue di Malaysia?

02 Bagaimana greatblue melindungi maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang greatblue simpan tentang saya?

04 Adakah greatblue berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana saya boleh menutup akaun saya dan apakah yang berlaku kepada data saya?

06 Apakah yang berlaku jika terma perkhidmatan greatblue berubah?

07 Di mana saya boleh mendapatkan versi terkini terma dan dasar privasi greatblue?

Halaman Berkaitan